Protótipo Interativo

Dois cenários de uso da Sala VIP

Demonstração clicável dos fluxos completos no WhatsApp da Kontik, incluindo escolha de acompanhantes, geração de voucher com ID e confirmação automática de uso na Sala VIP. Clique nos botões dentro de cada celular para conduzir a conversa.

Cenário 1 — Outbound (ativo)

Kontik aborda o viajante

A Kontik vê que João tem voo GRU → GIG e ofereço o benefício antes dele pedir.

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Jimmy · Assistente Kontik

online

Quick replies aparecem aqui durante o fluxo

Backend 5 passos

Gatilho via API Kontik

Kontik notifica o hub: João tem voo GRU→GIG em 25/06. Hub valida elegibilidade.

Template WhatsApp

Hub envia template aprovado pela Meta com a oferta da Sala VIP.

Acompanhantes

Cliente escolhe quantos acompanhantes e informa os nomes — gravados no E-pass.

Emissão do voucher

Hub chama a DragonPass, gera o E-pass e devolve QR + ID de 11 dígitos.

Confirmação de uso

Lounge escaneia o QR. Push event chega no hub e o cliente é notificado no WhatsApp.

Cenário 2 — Inbound (reativo)

Cliente fala com o Jimmy

O viajante inicia a conversa. O agente Jimmy autentica por código no e-mail antes de qualquer ação.

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Jimmy · Assistente Kontik

online

Botões aparecem conforme o fluxo

Backend 6 passos

Mensagem espontânea

Cliente abre conversa. Jimmy (LLM) interpreta a intenção e inicia a autenticação.

Envio do código por e-mail

Hub dispara código de 6 dígitos para o e-mail cadastrado na Kontik.

Validação do código

Cliente envia o código. Hub valida e abre sessão autenticada.

Coleta de dados

Aeroporto, horário, acompanhantes e nomes.

Emissão do voucher

Hub chama a DragonPass e devolve QR + ID de 11 dígitos para todos os passageiros.

Confirmação de uso

Push event no hub. Jimmy notifica o cliente após entrada na Sala VIP.